Un grave sistema informatico ha recentemente colpito la compagnia aerea tedesca Lufthansa, creando un blocco sulle operazioni di check-in, gestione dei bagagli e operazioni d’imbarco.
Migliaia i passeggeri che sono stati interessati da questo disagio e che non potendo concludere come previsto i loro viaggi sono stati invitati a preferire altri mezzi. Intanto gli aerei in volo sono stati dirottati a Colonia, Düsseldorf e Norimberga per cercare di arginare il malfunzionamento dell’hub.
Spieghiamo meglio l’accaduto
Risale a questa mattina – martedì 15 febbraio 2023 – il problema del sistema informatico che ha costretto la compagnia aerea a lasciare a terra tutti i voli e a procedere con la cancellazione della maggior parte di essi.
Lufthansa è la principale compagnia aerea tedesca e membro fondatore della Star Alliance, una delle più importanti alleanze globali del cielo. E proprio questa alleanza ha portato al malfunzionamento anche tutte le altre compagnie legate alla stessa, fra le quali Austrian Airlines, Brussels Airlines e Swiss.
A renderlo noto è stata in primis l’agenzia d’informazione Bloomberg, portando l’allarmismo nel personale di terra che ha dovuto indirizzare i passeggeri verso altre soluzioni. Tuttavia non è ancora stato precisato il numero dei voli colpiti, anche se si ritiene possa aver colpito l’intero entourage della compagnia.
I tecnici intanto si sono adoperati per trovare una soluzione al malfunzionamento, anche se non avendo ancora idea del motivo del disguido è difficile stabilire la maniera d’intervento.
Si pensa che tali problemi informatici siano stati causati da un cantiere ferroviario a Francoforte. Infatti su Twitter la compagnia tedesca dichiara: “Annuncio importante sull’interruzione dei voli: da questa mattina le compagnie aeree del gruppo Lufthansa sono interessate da un’interruzione IT, causata da lavori di costruzione nella regione di Francoforte. Sfortunatamente, questo ha portato a ritardi e cancellazioni dei voli. Stiamo lavorando per trovare una soluzione in tempi rapidi. Fino ad allora chiediamo a tutti gli ospiti interessati che volano su voli nazionali Lufthansa in Germania di prenotare un biglietto ferroviario e richiedere un rimborso”.
Intanto nella giornata di domani sarà previsto un grande sciopero negli aeroporti della Germania. La protesta dei salari più alti era già in corso prima degli accadimenti di questa mattina, ma in aggiunta al malfunzionamento dell’hub si stimano ritardi e cancellazioni per decine di migliaia di passeggeri. Il sindacato dei Verdi, leader nell’organizzazione di tali manifestazioni, ha dichiarato in un comunicato attraverso la vicepresidente Christine BehleWorkers: “I lavoratori stanno esercitando pressioni congiunte sui rispettivi datori di lavoro perché i negoziati finora non hanno ottenuto alcun risultato”.
Dunque anche nella giornata di domani si assisterà ad un grande disagio dovuto alla chiusura degli scali di Bremen, Dortmund, Amburgo, Hanover, Monaco, Stoccarda e – ancora – Francoforte.